Ödeme ve Teslimat
1. Banka Havalesi / EFT
Ödemenizi banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
Ödemelerinizi aşağıdaki banka hesabımıza Türk Lirası (TL) olarak yapabilirsiniz:
Denizbank
2. Kredi Kartı ile Ödeme
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli online ödeme yapabilirsiniz.
Online ödemelerde siparişiniz tamamlandığında ödeme tutarı kredi kartınızdan tahsil edilir. Siparişin iptal edilmesi veya stok yetersizliği gibi nedenlerle siparişin gerçekleştirilememesi durumunda, ücret iadesi 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.
3. Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda, Bişkin Tekstil ürün bedelini en geç 3 iş günü içerisinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder.
İade işlemlerinin sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
4. Teslimat
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Stokta bulunan ürünler aynı gün kargoya verilmeye çalışılır.
Temini zaman alan ürünlerde kargoya teslim süresi ürün detay sayfasında belirtildiği üzere en fazla 3 iş günüdür.
Olası gecikmelerde tarafınıza bilgi verilecektir.
Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için gün içerisinde ulaşılabileceğiniz adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz önemlidir.
Siparişleriniz, seçmiş olduğunuz teslimat yöntemine göre hazırlanır ve İstanbul merkezimizden PTT Kargo aracılığıyla gönderilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Farklı teslimat seçenekleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo hizmetimiz yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
5. Ödeme Takibi
Ödeme işlemi sırasında teknik bir sorun yaşanması halinde sistemimiz sizi ödeme ekranında bilgilendirecektir.
Teslimat adresinde hata bulunması nedeniyle sipariş teslim edilemezse, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir.
Sipariş oluşturulduktan sonra, belirttiğiniz e-posta adresine gönderilen otomatik bilgilendirme e-postası ile adresiniz doğrulanmaktadır.
Teslimat sürecinde hem müşterilerimize hem de ödeme altyapısını sağlayan bankalara karşı sorumluluklarımız bulunmaktadır.
Kargo Teslimatı Hakkında Önemli Bilgilendirme
Lütfen sevkiyat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.
Paketin veya ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız:
Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının teslimat yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı ürün durumunda hazırlanan tutanak ile birlikte en kısa sürede 0850 303 51 02 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Gerekli incelemeler başlatılarak ürününüzün en kısa sürede yeniden gönderilmesi sağlanacaktır.
İade veya hasar bildiriminizde, ürünü iade etmek isteme nedeninizi kısaca belirtmeniz süreçlerin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.
